発送業務に関するお知らせ

SHIPPING 配送・送料について

宅配便: 【送料について】

・宅配便
全国一律781円(税込)です。
沖縄、一部離島は1364円(税込)とさせていただきます。
※お支払方法にて｢代金引換｣をお選びいただいた場合
送料の他に代引き手数料(一律340円)を別途頂戴いたします。

【宅配便について】
配送はヤマト運輸またはゆうパックにてお届けいたします。
※基本的には、ヤマト運輸またはゆうパックでのお届けとなりますが、お届け先地域や状況により、他の宅配便業者がお届けする場合もございます。

【発送の目安】
ご注文をいただき、7営業日以内に発送いたします。
別途お時間をいただく場合はメール・お電話にてご連絡いたします。
ご希望の受取日がある場合はなるべくご希望に沿ってお届けをいたします。
備考欄に記入くださいませ。
（地域によっては希望に添えない場合もございますので
あらかじめご了承ください。）

●代金引換配送のため、宅配便業者が受取人のご在宅確認をさせていただく場合もございますので連絡可能な電話番号をご記入下さい。
連絡が取れない場合にはキャンセルさせていただくこともございますので予めご了承下さい。

●ご不在の場合
配達員が『不在票』を投函致しますので、ご確認の上、お客様側で再配達の手配をお願いいたします。

●配送業者で一定の保管期間（約１週間）が過ぎますと、当社へ商品が返送されてしまいます。
お客様からの返品を確認した時点で、基本的にそのご注文はキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
(配送後返品された場合、今後のご注文をお受けできない、または配送にかかりました費用をご請求させていただくこともございますので、ご理解ください。)

●特別な事情などによる長期不在の場合は必ず事前に下記までその旨をお伝えください。
ネコポス(ポスト投函): 【送料について】

・ネコポス便(ポスト投函)
全国一律350円(税込)
商品説明文に【ネコポス便対応】と記載のある商品がネコポス便対応商品です。
ネコポス便対応商品1点のみ、ご購入頂いた場合に適応となります。

【ネコポス便について】
ネコポスは宅配便と異なります為、必ず下記をご了承の上ご利用頂けますようお願い致します。

〈ネコポス便についての注意事項〉
・ポスト投函でのお届けのため、代金引換発送はご利用いただけません。
・商品到着日時のご指定は出来ません。
・1点以上のご注文、ネコポス便対応外の商品と合わせてご注文いただいた場合は、通常配送(宅配便)となりますのでご注意ください。
・商品が紛失や盗難または破損した場合、商品の補償は致しかねます。
・配達は手渡しではなく、ポスト投函となります。受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は通常配送をご利用ください。
・住所の間違いや表札がないお宅、また発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。再発送には送料を再度請求させて頂きますのでご注意下さい。
・郵便私書箱宛はお預かり出来ません。

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Deviluse online store
お問合せフォーム(WEB、スマートフォンのみ)
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01167806

E-mail : onlinestore@deviluse.net

・お問合せの際はなるべくお問合せフォームからご連絡いただけますようお願い致します。
・土日祝日のお問い合わせは翌営業日に対応させていただきます。
・ご注文に関するお問い合わせの場合は必ずお名前、受注番号をご連絡ください。
・担当者が不在の場合、ご返信まで若干お時間をいただく場合がございます。
・お問合せ内容によってはご回答いたしかねるもございますので、予めご了承下さい。

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RETURN 返品について

不良品: 万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。当社送料負担にて、お取替えいたします。良品手配不可能な場合は代金を返済いたします。
商品がお手元に届きましたら、内容を同封の納品書と照らし合わせの上、ご確認ください。
※実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございますので、ご理解いただけますようお願いします。
※原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
返品期限: 商品のお取替えやご返品は､商品到着後1週間以内にご連絡下さい｡
※ただし返品対象は不良品､または誤配等の理由により注文商品と異なる場合のみとなります。お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
到着より8日以上経過した商品は､理由の如何を問わずお取替え/ご返品ができなくなりますのでご注意下さい｡
返品送料: 不良品時､誤配時の返送料及び再送料については当社が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済: 「注文する」が押下され、「ご注文ありがとうございます」の表示が出た時点で注文完了（商品の確保）となります。
カートに入れた時点では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうこともございますのであらかじめご了承ください。
代金引換: 「注文する」が押下され、「ご注文ありがとうございます」の表示が出た時点で注文完了（商品の確保）となります。
カートに入れた時点では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうこともございますのであらかじめご了承ください。

商品代引きとは商品お届けの際に宅配便業者へ代金をお支払いただく方法です。

※送料の他に代引き手数料(一律330円)を別途頂戴いたします。
※代金引換時のお支払は、現金もしくはクレジットカードにてお支払をお願いします。
※離島等の一部地域では代金引換配送をお受けできない場合がございます。お届け先ご住所が代金引換配送不可能地域の場合、こちらからメールにてご連絡させていただき、別途ご対応をさせていただきます。
コンビニ後払い: 手数料：600円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。

各コンビニでお支払いいただけます。
商品発送後、商品とは別に１週間前後でお支払い用バーコード付きの請求のご案内ハガキを送付します。
（クロネコヤマトよりご請求します）。
請求書受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。

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